Für Arztpraxen, Physiotherapie und Heilberufe
Keine Patientendaten.
Dafür alles, was Ihre Praxis weiß.
KnowledgePilot beantwortet die Fragen Ihres Praxisteams aus QM-Handbuch, Hygieneplan, Abrechnungsregeln und Leitlinien – mit Fundstelle. Verarbeitet ausschließlich bei Anbietern in Deutschland und der EU.
Woraus es antwortet
- QM-Handbuch und Hygieneplan
- Praxisanweisungen und Checklisten
- Abrechnungsregeln: EBM, GOÄ, Heilmittel-Richtlinie
- Rundschreiben von KV, Kammer und Kassen
- Leitlinien, Aufklärungsbögen, Vorlagen
Das Telefon klingelt, die Anmeldung ist voll. Und die Antwort steht im QM-Handbuch.
Die Verordnung kommt von der Kasse zurück. Wegen eines Formfehlers.
Die erfahrene Kollegin geht in Rente. Viele Abläufe kannte nur sie.
Das Rundschreiben kam im März. Wer hat es gelesen?
Das Wissen ist da – in Handbüchern, Ordnern und Köpfen. KnowledgePilot macht es abrufbar, zwischen zwei Patienten.
Ein Speicher für die Praxis. Drei Arten zu arbeiten.
Fragen. Mit Fundstelle.
Wie wird das Instrument aufbereitet? Bis wann muss die Behandlung beginnen? Wie läuft der Recall? Die Antwort kommt aus QM-Handbuch, Hygieneplan und Regelwerken – mit Datei und Seite. Steht es nicht drin, sagt KnowledgePilot das.
Aufgaben. Mit Ergebnis.
Die Unterweisungen für neue Mitarbeitende zusammenstellen, den Hygieneplan auf eine neue Vorlage übertragen, eine Patienteninformation in einfacher Sprache entwerfen: Ein Assistent erledigt die Vorarbeit. Sie prüfen und geben frei.
Agenten. Ohne Anstoß.
Neue Rundschreiben von KV, Kammer und Kassen werden gelesen und mit Ihren Abläufen abgeglichen. Betrifft eine Änderung Ihre Praxis, liegt sie morgens oben – mit Quelle.
Weniger Unterbrechungen. Mehr Zeit für Patienten.
Vorher: Neue Mitarbeitende fragen wochenlang alles doppelt.
Jetzt: Sie fragen KnowledgePilot und finden die Praxisanweisung.
Vorher: Jede Rückfrage unterbricht jemanden, der gerade Patienten betreut.
Jetzt: Standardfragen beantwortet das System, mit Quelle.
Vorher: Das QM-Handbuch steht im Schrank und kommt zum Audit heraus.
Jetzt: Es wird täglich benutzt, weil es antwortet.
Vorher: Rundschreiben landen im Postfach und bleiben ungelesen.
Jetzt: Was Ihre Praxis betrifft, fällt auf.
Vorher: Die Abrechnungsregel sucht man, wenn die Rücksendung da ist.
Jetzt: Sie ist vorher einen Klick entfernt.
Vorher: Wissen geht mit der erfahrenen Kollegin in Rente.
Jetzt: Was dokumentiert ist, bleibt abrufbar.
Klare Grenze: Praxiswissen ja, Patientendaten nein.
Patientendaten gehören in das Praxisverwaltungssystem. Für ihre Verarbeitung in einer Cloud gelten mit § 203 StGB und § 393 SGB V besondere Anforderungen. KnowledgePilot ist deshalb bewusst für Praxiswissen gebaut: Handbücher, Regelwerke, Vorlagen.
Wer KI in der Praxis einsetzt, muss das Team außerdem seit Februar 2025 nach Art. 4 der EU-KI-Verordnung schulen. Was der AI Act verlangt →
Punkt
Zusage
Patientendaten
bleiben im Praxisverwaltungssystem – KnowledgePilot ist kein PVS und keine Patientenakte
Anbieter
Daten in Deutschland, KI-Verarbeitung in der EU – ausschließlich Anbieter mit Sitz in Deutschland und der EU, kein US-Konzern
Berufsgeheimnis
Verschwiegenheitsverpflichtung nach § 203 StGB für uns und alle Unterauftragnehmer, Bestandteil jedes Vertrags
AV-Vertrag
nach Art. 28 DSGVO, bei jedem Plan, mit Liste der Unterauftragnehmer
Training
Ihre Dokumente und Fragen trainieren kein Modell – weder bei uns noch bei Dritten
Trennung
technisch isolierter Datenraum je Kunde, verschlüsselt übertragen; Zugriffsrechte je Sammlung – Abrechnungswissen sieht, wer abrechnet
Löschen
gelöscht heißt gelöscht: Dokument, Suchindex und Verlauf sofort, Sicherungen sofort
Mitarbeiter
keine Auswertung einzelner Personen; Muster-Betriebsvereinbarung auf Wunsch
Nachweis
Quelle und Protokoll zu jeder Antwort; AV-Vertrag, TOM und DSFA-Vorlage stellen wir bereit
So startet Ihre Praxis
Kein IT-Projekt. Sie beginnen mit dem, was die meisten Rückfragen im Team beantwortet.
01
Ausgangslage klären
Welche Handbücher, Anweisungen und Regelwerke gibt es? Wo verliert das Team heute die meiste Zeit?
02
QM-Handbuch hochladen
Beginnen Sie mit dem, was ohnehin da ist: QM-Handbuch, Hygieneplan, Praxisanweisungen, Checklisten.
03
Team einbinden
Rechte je Sammlung festlegen, das Praxisteam einladen, die ersten Fragen stellen.
04
Ausbauen
Regelwerke und Rundschreiben ergänzen, Postfach anbinden, Assistenten für wiederkehrende Aufgaben einrichten.
Fragen aus Praxen
Kurz beantwortet
Dürfen Patientendaten in KnowledgePilot?
KnowledgePilot ist für Praxiswissen gebaut, nicht für Patientendaten. Diese gehören in Ihr Praxisverwaltungssystem – für ihre Verarbeitung in einer Cloud gelten mit § 203 StGB und § 393 SGB V besondere Anforderungen. Laden Sie Handbücher, Regelwerke und Vorlagen hoch, keine Befunde oder Patientenakten.
Ersetzt KnowledgePilot das Praxisverwaltungssystem?
Nein. KnowledgePilot ist kein PVS und hat keine Anbindung an PVS, ePA oder Telematikinfrastruktur. Es arbeitet daneben – mit QM-Handbuch, Hygieneplan, Abrechnungsregeln, Rundschreiben und Vorlagen.
Ist das auch etwas für Physiotherapie und andere Heilberufe?
Ja. Überall, wo ein Team nach Praxisanweisungen, Hygiene- und QM-Vorgaben oder Abrechnungsregeln wie der Heilmittel-Richtlinie fragt, beantwortet KnowledgePilot das aus Ihren Unterlagen – mit Fundstelle.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Ausschließlich bei Anbietern mit Sitz in Deutschland und der EU. Es gibt keine Verarbeitung bei US-Konzernen und kein Training mit Ihren Dokumenten oder E-Mails.
Preise und Pläne: Preisübersicht · weitere Antworten: FAQ
Zeigen Sie uns Ihr QM-Handbuch. Wir zeigen, was darin steckt.
In 30 Minuten klären wir, ob KnowledgePilot zu Ihrer Praxis passt – und was die Einführung für Sie konkret bedeutet.
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Oktober 2026
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Keine Termine: 3.10. Tag der Deutschen Einheit · 31.10. Reformationstag