Für Fertigungsunternehmen
Das Erfahrungswissen ist da.
Nur nicht in der Nachtschicht.
KnowledgePilot beantwortet die Fragen aus Instandhaltung, Fertigung und Service aus Ihren Handbüchern, Störungsprotokollen und Serviceberichten – mit Fundstelle. Verarbeitet ausschließlich bei Anbietern in Deutschland und der EU.
Woraus es antwortet
- Maschinenhandbücher, auch gescannt
- Störungsprotokolle und Schichtbücher
- Serviceberichte und Reklamationen
- Arbeitsanweisungen und Prüfpläne
- Service-Bulletins der Hersteller
Die Anlage steht um zwei Uhr nachts. Der Kollege, der das kennt, schläft.
Der Meister geht in drei Jahren in Rente. Sein Wissen hat keinen Nachfolger.
Die Lösung steht im Servicebericht von 2021. Welcher Ordner war das noch?
Das Handbuch hat 600 Seiten. Gesucht wird eine Zeile.
Das Wissen ist da – in Handbüchern, Protokollen und Köpfen. KnowledgePilot macht es abrufbar, auch in der Halle am Handy.
Ein Speicher für Werk und Service. Drei Arten zu arbeiten.
Fragen. Mit Fundstelle.
Was bedeutet der Fehlercode? Welches Anzugsmoment gilt? Hatten wir das schon mal? Die Antwort kommt aus Handbuch, Störungsprotokoll und Servicebericht – mit Datei und Seite. Steht es nicht drin, sagt KnowledgePilot das.
Aufgaben. Mit Ergebnis.
Aus Handbuch und Notizen des Einrichters eine Arbeitsanweisung machen, einen Lieferantenfragebogen beantworten, einen Wartungsplan zusammenstellen: Ein Assistent erledigt die Vorarbeit. Sie prüfen und geben frei.
Agenten. Ohne Anstoß.
Neue Störungsmeldungen, Serviceberichte und Kundenanfragen werden laufend gelesen und zugeordnet. Wiederholt sich ein Fehler, fällt es auf – mit den früheren Fällen daneben.
Weniger Stillstand beim Suchen. Mehr Zeit für die Anlage.
Wie ein ganzer Tag im Betrieb damit aussieht, zeigt die Zeitleiste auf der Startseite.
Vorher: Nachts wartet die Schicht auf den Rückruf des Experten.
Jetzt: Sie findet die frühere Lösung im Störungsprotokoll, mit Quelle.
Vorher: Der erfahrene Techniker beantwortet jeden Tag dieselben Fragen.
Jetzt: Standardfragen beantwortet das System. Er hat Zeit für die schweren Fälle.
Vorher: Neue Servicekräfte brauchen Monate, bis sie allein klarkommen.
Jetzt: Sie fragen nach und lernen an den gelösten Fällen.
Vorher: Wissen geht mit dem Meister in Rente.
Jetzt: Was er dokumentiert hat, bleibt abrufbar.
Vorher: Jede Reklamation wird behandelt, als wäre sie die erste.
Jetzt: Die Lösung von damals liegt daneben, mit Foto.
Vorher: Ein Lieferantenfragebogen kostet einen halben Tag.
Jetzt: Er ist vorausgefüllt, mit Beleg. Die Lücken sind markiert.
Woran KI in der Fertigung scheitert. Und wie es klappt.
Berater und Transferzentren nennen immer wieder dieselben Gründe, warum Wissenssysteme im Betrieb nicht ankommen. Wir haben KnowledgePilot so gebaut, dass diese Hürden klein bleiben.
Hürde
So gehen wir damit um
Veraltete Dokumente
Jede Antwort zeigt ihre Fundstelle. Widersprüche zwischen altem und neuem Handbuch fallen auf, statt unterzugehen.
Wissenslücken
Fragen ohne Antwort werden benannt. So sehen Sie, was als Nächstes dokumentiert werden muss.
Keiner nutzt es
Kickoff-Call, Leitfaden und Telefon-Support in den ersten 7 Tagen sind in jedem Plan enthalten, auf Wunsch der Geführte Start mit Schulungen.
Zu groß gedacht
Sie beginnen mit einer Anlage und ihren Unterlagen, nicht mit der ganzen Ablage. 14 Tage kostenlos testen.
Daten verlassen das Haus
Verarbeitung ausschließlich bei Anbietern in Deutschland und der EU, kein Training mit Ihren Daten, AV-Vertrag.
Ihr Know-how gehört nicht in die US-Cloud.
Prozessparameter, Rezepturen, Prüfpläne und Kundenprojekte sind Geschäftsgeheimnisse. Nach dem Geschäftsgeheimnisgesetz sind sie nur geschützt, wenn Sie angemessene Geheimhaltungsmaßnahmen treffen – dazu gehört die Frage, wo ein KI-System Ihre Daten verarbeitet. Ein US-Anbieter kann über den CLOUD Act zur Herausgabe gezwungen werden, unabhängig vom Serverstandort.
Punkt
Zusage
Anbieter
Daten in Deutschland, KI-Verarbeitung in der EU – ausschließlich Anbieter mit Sitz in Deutschland und der EU, kein US-Konzern
Verschwiegenheit
Verschwiegenheitsverpflichtung nach § 203 StGB für uns und alle Unterauftragnehmer, Bestandteil jedes Vertrags
AV-Vertrag
nach Art. 28 DSGVO, bei jedem Plan, mit Liste der Unterauftragnehmer
Training
Ihre Dokumente und Fragen trainieren kein Modell – weder bei uns noch bei Dritten
Trennung
technisch isolierter Datenraum je Kunde, verschlüsselt übertragen; Zugriffsrechte je Sammlung – Kundenprojekte sieht nur, wer sie sehen darf
Löschen
gelöscht heißt gelöscht: Dokument, Suchindex und Verlauf sofort, Sicherungen sofort
Mitarbeiter
keine Auswertung einzelner Personen; Muster-Betriebsvereinbarung auf Wunsch
Nachweis
Quelle und Protokoll zu jeder Antwort; AV-Vertrag, TOM und DSFA-Vorlage stellen wir bereit
So startet Ihr Betrieb
Kein IT-Projekt. Sie beginnen mit einer Anlage und dem, was dazu schon dokumentiert ist.
01
Ausgangslage klären
Welche Anlagen, Handbücher und Protokolle gibt es? Wo geht heute die meiste Zeit verloren?
02
Mit einer Anlage beginnen
Handbücher, Störungsprotokolle und Serviceberichte einer Anlage hochladen, die ersten Fragen stellen.
03
Team einbinden
Rechte je Sammlung festlegen, Instandhaltung und Service einladen, Rückmeldungen sammeln.
04
Ausbauen
Weitere Anlagen, Postfach und Ablage anbinden, Assistenten für Arbeitsanweisungen und Fragebögen einrichten.
Fragen aus Betrieben
Kurz beantwortet
Ersetzt KnowledgePilot ERP, MES oder die Instandhaltungssoftware?
Nein. KnowledgePilot ist keine Fertigungs- oder Instandhaltungssoftware und hat keine ERP- oder MES-Schnittstelle. Es arbeitet daneben – mit Handbüchern, Protokollen, Berichten und den Dokumenten, die Sie hochladen oder aus Postfach und Ablage anbinden.
Funktioniert das mit gescannten Handbüchern?
Ja. PDFs ohne Textebene, Bilder und Scans werden automatisch per Texterkennung (OCR) durchsuchbar – auch das Foto eines Typenschilds oder einer handschriftlich ergänzten Notiz.
Wo werden die Daten verarbeitet?
Ausschließlich bei Anbietern mit Sitz in Deutschland und der EU. Es gibt keine Verarbeitung bei US-Konzernen und kein Training mit Ihren Dokumenten oder E-Mails.
Womit fangen wir am besten an?
Mit einer Anlage, die oft steht: Handbuch, Störungsprotokolle, Serviceberichte. Dort zeigt sich am schnellsten, ob die Antworten tragen.
Preise und Pläne: Preisübersicht · weitere Antworten: FAQ
Bringen Sie ein Handbuch mit. Wir zeigen, was darin steckt.
In 30 Minuten klären wir, ob KnowledgePilot zu Ihrem Betrieb passt – und was die Einführung für Sie konkret bedeutet.
Ausgangslage klären · 30 Min
MEZ · Zoom oder Telefon
Oktober 2026
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Keine Termine: 3.10. Tag der Deutschen Einheit · 31.10. Reformationstag